现在生活越来越好，车辆也是越来越多。车辆保险也是车辆出门必不可少的一种保障……
谁敢说我开车绝对不会出事？谁敢说我这辈子开车不会碰到麻烦？我相信没有圣人!
在保险行业发展迅速的今天，保险越来越规范。干了这几年车险业务，我发现了很多不合理的情况：
1. 关于人伤的案子拖车与垫付医疗费用：很多客户在路上碰到（三者）骑电动车、摩托车、行人的案例，一般情况都是对方有受伤。这样的案子交警到现场处理，一般流程就是让标的（车主）认全责，这样方便处理。而且多数要把标的车与三者车拖走，如不让拖车，还采用威胁的语气对客户批评。就这样，大多数车主不敢反驳。有的甚至采用牵制手段。
我个人意见：
交警的这种处理方式，我一点也不赞同。就因为这种拖车行为，我曾经多次与交警发生争执。我的理由很简单，这是我的客户，我必须为其维护他个人利益。客户的保险是非常全面的，为什么要拖车？我们保险公司理赔人员已经现场拍照，对方电话信息我们已经留全。理赔人员会在此案件中去维护双方的权益。拖车里理由何在？假如说，三者确实伤势比较严重，标的的保险额度较低。交警可以怀疑标的的赔偿能力，扣留车辆。但是我们的标的车辆的三者保额为100万，还要拖车吗？这是让我很费解的问题。是不是需要好好理管理一下这些“事情”？（交警为的就是停车场给的那点微薄的返利）
人受伤后，需要去医院做检查。客户一般处于好心垫付检查费用。可有的伤者家属甚至伤者，会因为身为非机动车的缘故，去问三者索要金钱。我建议这种情况不予理会，以免碰到“碰瓷”的。保险公司在这种情况下，都会根据双方手上的发票，给予一定的赔偿。让他们自行处理即可。（这种关于人伤，也要适中的去给予伤者帮助）
2.关于两车相撞：
辆车相撞，双方都有保险。在保险齐全的情况下，双方应该没有什么异议。都各自去各自的修车地点去修车即可。在这些年处理的案子中，我碰到过一个车辆修车时间长达半年之久。我客户的车辆已经在4S店修理完毕，仅仅用了不到一个月。对方车辆在修理厂修了半年还没有修完。其实据我了解，不是车辆没有修完，而是修理厂修理的车辆费用太高。保险公司不予理赔。这样的事情在现实我们行业中也有很多。
我个人建议：在一定的情况下，保险公司碰到这样的事情，保险公司先给予修理完了的车辆的修理费用。一个车辆没有修理完，另外一个车辆也不给予理赔。这样的事情是对客户的不负责（这也是服务的一种态度）。辛亏我们公司跟4S店有一定的合作，让客户先开走车辆。
社会发展迅速的今天，本质上改变了一些东西。
写的不好，请见谅·！！！
道德公正，廉耻礼仪。从每个人做起，保持的请继续……