Q：之前有网页版，怎么现在没有了？
A：网页版会经常造成定位不稳定的现象，现如今只有哪儿呢APP，用户可下载哪儿呢APP进行注册使用。
Q：除了第一次添加号码会发送短信，还会再发送别的短信吗？
A：第一次同意之后再定位就不用发送短信了，目前移动用户每隔四周会向被定位手机发送当月被定位多少次的短信。（联通以及电信用户暂时还未出现发送当月被定位多少次的短信）
Q：每个月的通知短信可不可以不发？
A：每月的通知短信是由运营商决定必须要发送的，所以建议定位人员在与被定位人员的相互沟通下再进行定位，以免引起不必要的误会。
Q：定位多少钱一次，我想一次付清终身定位可以吗？
A：定位一元一次，也有套餐可选，有45元50次的套餐，还有80元100次的套餐。目前没有一次付清终身定位这个套餐。
Q：我不想用了，怎么退款？什么时候退款？能不能快点？
A：退款在退款记录里面，点击进去申请退款，我们工作人员会在十个工作日内退回的充值账户。（勿催，工作人员会尽快退回钱款。）
Q：我不会使用哪儿呢这个软件，怎么定位？
A：安卓手机建议到应用宝、360手机助手、百度手机助手搜索哪儿呢APP软件，iOS苹果系统手机直接在苹果应用市场搜索哪儿呢APP即可下载使用。下载软件之后使用手机号注册，按照APP系统内提示进行下一步操作。
Q：之前有个官方QQ群，怎么现在没了，有事怎么联系你们？
A：因为官群被不知名人士举报，且群内经常有骗子打广告，故决定不再设置官方QQ群，有事可在公众号留言或加哪儿呢官方客服QQ：3191381622进行咨询了解。也可拨打哪儿呢官方电话：021-6126935
Q：我定位了却没出现位置但是扣了我的费用怎么办？
A：哪儿呢APP是根据手机基站定位，与手机当时信号范围都有一定的关联，出现这种情况直接联系官方客服将问题截图发送给客服说明情况，客服会解决此类情况。