为什么iTunes更新总是失败？

我的plus用了两年了，年初刚更了10.2.1，很顺利。我已经试了好几次，包括重装iTunes，在备份软件后，只要一输入口令开始更新，立马显示iTunes已自动关闭无法更新，这是什么情况？另外，用手机直接更新的话，下载插件后就现实更新错误，无法更新，这又是什么情况？直接用WiFi在手机上更10.3.1靠谱吗？是否会有问题？