2017上海公务员面试情境模拟题作答技巧示范

上海公务员面试主要以结构化面试为主，上海公务员考试网温馨提醒考生：面试主要测评考生综合分析能力、应变能力、人际交往意识与技巧、计划组织协调能力、言语理解与表达能力以及求职动机与拟任岗位的匹配性等，针对面试内容，为大家整理面试热点、面试技巧、面试模拟题供大家学习。
情境模拟是近年来出现的新颖题型，在近两年的公务员面试中大量出现。那什么是情境模拟对话呢?一般而言，是通过设置与拟任岗位有很强匹配性的各种典型情境，让考生在特定的环境中扮演一定的角色，处理各种事务以及问题和矛盾的试题。通过一场入情入境的答题，展示出考生说话做事的能力。
答好此类题型的关键，来自于对题目中角色、对象、情境、目的的分析，也就是“我是谁”、“对方是谁”、“什么样的场合”、“要达成什么目的”，从而确定出谈话的内容。判断我与谈话对象的关系可以让我们更好地把握谈话使应使用的语气。例如与领导的交流应表现的谦卑，与同事的交流中可以表现出亲切平和。判断情境可以让我们把握语言的风格，如果是私下的场合，轻松自然的风格会更加真实。如果是电视采访，就需要表现的更加严谨官方。在情境模拟类的题目中，目的的分析是我们确定谈话内容的最重要的一方面。我们一次来确定谈话的主题。
下面我们通过提到例题的展示来运用上述方法：
【例题】
你是一名交警，一日你发现一名男子酒驾，要对其进行罚款，男子的母亲请你放过他的儿子，并当场向你下跪。这时，你怎么和这位母亲沟通?请现场模拟。
【中公思路】
在这道题目中，我们可以分析到，你是一个执法者，那么也就需要你以一种更加严谨负责的态度来对待此事。同时也要注重在执法过程中的文明和对群众的尊重。谈话的对象是一位护子心切不惜下跪向你求情的母亲，情绪非常激动，急于保护自己的儿子免受处罚。你所要实现的目的是争得这位母亲的理解，接受处罚。
【中公参考答案】
阿姨，您快起来。天气凉，您注意身体。有什么话咱们站起来说。您心疼儿子的心情我非常能理解。您先别着急，听我给你说一说。
您这样看似是保护了您的儿子，其实无形中对于他来说是一种伤害。一次侥幸逃脱免于处罚，一定会降低他对于酒驾严重性的认识，觉得这是一件可以被网开一面的小事，难保下次不会犯同样的错误。阿姨您可能不知道，人在喝酒之后，在酒精的作用下，大脑思考迟缓，往往会出现视力模糊、判断失误的情况。不能很好地控制车速，有时甚至不能辨清道路上的车辆和行人。发生刮碰追尾那是侥幸，驶出路面、转弯翻车、连环交通事故都是极有可能在酒驾的状态下发生的。生命对于每个人来讲，都只有一次，都是弥足珍贵的。每天，看到那么多的醉驾事故，看到那么多鲜活的生命瞬间消失，看到那么多的家庭支离破碎，看到那么多的亲人从此阴阳相隔，已经足够让我们吸取教训。
阿姨，我相信您一定比任何人都心疼您的儿子，比任何人都在意您儿子的安全。让他记住今天的教训，为自己的错误付出代价，好过纵容他酒驾，以后酿成无法弥补的大祸。今后，还希望您能在他身边多提醒他，开车不喝酒，喝酒不开车。酒驾这不是一件小事，我今天必须按照法律规定对您儿子进行处罚，希望您能理解。