首先声明,这不是我第一次遇到了,开始我以为是个别现象,但接二连三的几次搞得心情很不爽,就感觉有必要说道说道了

第一次忘了是几月几号了,大概就是金博大超市开业不久,进去购物,结账的时候,收银员蛮傲的,有个东西价格上的问题我问了她一句,没想到那态度,生硬的很,就像我从她家拿东西没给她钱似的,顶我一句顶的我心里难受,我当时就纳闷了,竟然还有这样对待顾客的,可能你今天心情不太爽吧,还是吃火药了,因为没有金博大超市之前常年在新世纪购物,感觉新世纪的收银员说话都挺好的,服务也不错,怎么头次来金博大购物就遇到这样不爽的购物经历,着实让我吃了一惊,但我想可能这也是个例,也许我今天毛北呗,遇见个愣头青。
之后几次购物结账时收银员还是一张张死鱼脸,我就不知道你们就不能对顾客热情一点吗?素质就不能提升一些吗?一个个冷冰冰的,本来愉快的进来购物,出去结账时却弄得心情不爽。
然后再说说今天的,结账时,我说我刷卡,这是第一次在金博大超市刷卡消费,之前都是现金,收银员伸手把刷卡机递了过来,我说再给我拿个袋子,她刷的一下给我拿个袋子,说两毛,当时我正在刷卡输密码,我还没抬头,她又把袋子给我拿回去了,用很低的声音给我说:给你拿个三毛的袋。声音低的跟蚊子哼哼似的,开始我没听清,后来我反应过来知道她给我说的是袋子,我给她说我就要两毛的袋子,事情本来很简单,顾客要什么袋子,大或小,你给人家拿不就行了,偏偏她又给来一句:两毛的袋你的东西能装下?(语气像是在质问我,生硬又死板,貌似是我没用人家给我拿的三毛钱的袋严重影响了人家的心情),我也火了,我说能装下,我就要两毛的。
然后我拿着刷卡机点击打印小票,全程人家连看都不看,小票出来了,还是我自己撕掉,然后人家收银员把刷卡小票问我要走了,我说这小票不是应该我留着吗?人家说啥?说:那是你没有点再次打印,你肯定点取消了。我当时就呵呵了,刷卡时全程都没见你提醒一声,这打完小票了,你又怪顾客操作不当,我还能说什么?我真是大大的服了。
金博大收银员就这服务态度,就这种职业素养,也可能是仅有的个例都让我碰上了???
对了,那个两毛的购物袋我的东西全部轻轻松松的装进去了
还被人家挖苦一顿,图啥了我

第一次忘了是几月几号了,大概就是金博大超市开业不久,进去购物,结账的时候,收银员蛮傲的,有个东西价格上的问题我问了她一句,没想到那态度,生硬的很,就像我从她家拿东西没给她钱似的,顶我一句顶的我心里难受,我当时就纳闷了,竟然还有这样对待顾客的,可能你今天心情不太爽吧,还是吃火药了,因为没有金博大超市之前常年在新世纪购物,感觉新世纪的收银员说话都挺好的,服务也不错,怎么头次来金博大购物就遇到这样不爽的购物经历,着实让我吃了一惊,但我想可能这也是个例,也许我今天毛北呗,遇见个愣头青。
之后几次购物结账时收银员还是一张张死鱼脸,我就不知道你们就不能对顾客热情一点吗?素质就不能提升一些吗?一个个冷冰冰的,本来愉快的进来购物,出去结账时却弄得心情不爽。
然后再说说今天的,结账时,我说我刷卡,这是第一次在金博大超市刷卡消费,之前都是现金,收银员伸手把刷卡机递了过来,我说再给我拿个袋子,她刷的一下给我拿个袋子,说两毛,当时我正在刷卡输密码,我还没抬头,她又把袋子给我拿回去了,用很低的声音给我说:给你拿个三毛的袋。声音低的跟蚊子哼哼似的,开始我没听清,后来我反应过来知道她给我说的是袋子,我给她说我就要两毛的袋子,事情本来很简单,顾客要什么袋子,大或小,你给人家拿不就行了,偏偏她又给来一句:两毛的袋你的东西能装下?(语气像是在质问我,生硬又死板,貌似是我没用人家给我拿的三毛钱的袋严重影响了人家的心情),我也火了,我说能装下,我就要两毛的。
然后我拿着刷卡机点击打印小票,全程人家连看都不看,小票出来了,还是我自己撕掉,然后人家收银员把刷卡小票问我要走了,我说这小票不是应该我留着吗?人家说啥?说:那是你没有点再次打印,你肯定点取消了。我当时就呵呵了,刷卡时全程都没见你提醒一声,这打完小票了,你又怪顾客操作不当,我还能说什么?我真是大大的服了。
金博大收银员就这服务态度,就这种职业素养,也可能是仅有的个例都让我碰上了???
对了,那个两毛的购物袋我的东西全部轻轻松松的装进去了

