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你们的兔子有这种情况吗，朋友出了只兔子却被买家咬定是假货，心塞

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朋友最近出了一只紫色碎花兔，美国购入的，有购物截图等凭证，但买家收到后先是下水洗了，之后说身体接缝的地方有瑕疵，和家里的另外两只兔子不一样，最后一口咬定是假货，无论朋友怎样耐心的跟她解释都不肯听，要我朋友退款，然后只支付40元给她，说因为这个是仿品，只能给这么多，朋友快崩溃了，因为兔子真的是正品啊，美国20多美金买的，反正现在超级心塞，估计只有等淘宝介入了，哎，有没有吧友有紫色碎花兔的，麻烦帮忙看看
来自Android客户端1楼2017-04-08 15:33回复
    因为当时对方没要求，所以朋友也没有拍吊牌和水洗标的细节图，只保留了一张正面图，但是我想懂的人都会判断，朋友让她来吧里发帖或者去英国总公司求证，她都不回复，可能已经认定不是正品了，所以说什么也没用了吧
    2楼2017-04-08 15:48
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      2025-05-11 15:44:01
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      下面附上买家发的一张图，是美版的中号紫色茉莉碎花兔，在我记忆里有些美版兔子确实毛毛是比较稀少的，可以看到面料，不知道有没有吧友手里有同款兔子，麻烦帮忙看下是不是会这样，谢谢
      3楼2017-04-08 15:50
      收起回复
        谢谢大家的回复，相信朋友看了会宽慰一些，现在情况是买家申请退款了，不退货但是只给40，而且原因选择售假，让她修改还没有回复，也不知道她到底想怎样，但是我想淘宝介入的话她应该赢不了，拖下去只有对她自己最不利
        来自Android客户端12楼2017-04-08 20:09
        回复
          说下现在的情况吧，我朋友真的是遇到极品了，那个人既不肯拍照去鉴定也不愿意退货，就是坚持要花40元买一个自己认为是假货的兔子，还是一个瑕疵品，真是无语了，像她这么精明的人怎么可能会花钱留个低劣的仿品给自己的孩子玩呢，严重怀疑是又想骗钱又想骗东西
          来自Android客户端14楼2017-04-09 09:53
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            本来不想说她是来讹钱的样，但是这种解决方式真的解释不通，既然坚持兔子是假货，那为什么不敢拿出细节图给官方或者淘宝求鉴定呢，就偏要留下这个冒牌的兔子碍自己的眼才高兴吗
            来自Android客户端15楼2017-04-09 09:58
            回复
              现在已经差不多处理好了，她说把图片发到英国官方，只要官方说这个不算质量问题她就直接确认了，既不退也不要赔偿，不知道会不会真如她所说，希望如此吧
              来自Android客户端20楼2017-04-10 14:53
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                照片总算发过来了，晚点我发给大家看，但朋友给官方的邮件还没回复，不知道会不会理我，有没有哪位热心的吧友可以帮忙再发封邮件问一下
                来自Android客户端24楼2017-04-12 14:48
                回复
                  2025-05-11 15:38:01
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                  现在淘宝已经介入了，凭证都上传了，但不知能不能作为有效的证据
                  反正她是从来没信过，而且非常不屑的认为我朋友根本没办法证明这只兔子一定是出自这个订单，所以现在只有官方的回复才最有效力，拜托一定要回我朋友啊
                  来自Android客户端28楼2017-04-15 08:54
                  回复
                    等会我把那个买家后来发的照片给大家看下
                    来自Android客户端29楼2017-04-15 08:55
                    回复
                      买家的图片要来了
                      30楼2017-04-15 10:44
                      回复
                        朋友让她来吧里自己发帖问，她说没那么无聊，因为肯定都是托，我朋友听了也真是无语了，现在她只相信官方的回复，但是又一直没有消息，也许淘宝最后会判退货退款吧，不过真要是这样也好，如果她不肯退，说不定就支持我朋友了
                        来自Android客户端31楼2017-04-16 10:16
                        回复
                          这件事情应该是结束了，跟大家说一下淘宝的处理意见，因为朋友一直不想多浪费时间在这件事上面，所以同意退款退货，现在淘宝就按她这个意见处理了，虽然不是最好的结果，但是也不错啦，至少那个人想花40元买正品的梦想是破灭了，后续就看她会不会退货了
                          来自Android客户端32楼2017-04-19 18:57
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