让人失望至极的安能！


事件回顾：
1.本人于2017年3月14日下午在安能物流【郑州金水天荣】网点发出一件货物，物流公司验货并询问发货人之后正常收件收费并发出货物；
2.货物发出第三天左右第一次收到安能网点电话说包里有违禁品清凉油，这是我第一次认知到“清凉油是违禁品”。安能人员说你包里有清凉油为什么不给我们说？！工作人员的态度十分严厉！我只能说我并不知道清凉油是违禁品，而且你们收件时没有任何提醒发件人这里物品不能发！
3.大概又3天后发件人一直收不到货物发出或者返回信息，由于发货物品是医疗急救工具包，发件人客户也就是收件人海口市城建一局着急使用，我一次次查询并投诉，得到的只有重复的指责我发的“违禁品清凉油”，事情没有得到实质进展
4.发件人与3月17日致电安能物流客服进行投诉但并未收到任何答复！
5.发件人多方电话联系之后得到我货物所在地【郑州金水天荣】网点负责人电话，电话拨通后迎来的是更加猛烈的对发件人的指责，还是说“你包里有清凉油为什么不给我们说？！害得我们怎么怎么样”在激烈的指责交谈中双方也产生了一定的言语冲突！此通话人电话：18037684533
6.3月23日接到网店电话提货，下午发件人到网点提货，确认货物后却遭到网店负责人的当面指责和侮辱！不仅不给提供确认单签字提货，而且当面斥责发件人十几分钟不等。 提货不成功发件人只能返回，并与3月23日下午多次打电话至安能总公司进行投诉，但并未收到任何处理结果通知！
7.次日接到安能负责人电话只是回复说：”你不签字人家不会让你提货！”，这是完全颠倒是非黑白的说法！
8.收货人这边因安能的失误造成给海南城建方客户交货超时造成直接损失约6000元不等；
9.之后发件人平均每天两次致电安能800客服热线投诉或查询，时至今日20174年4月7日，大概15天的时间里只接到相关负责人回访电话约3~4次，而且每次不等发件人说完或解决好事情对方都会挂掉电话！
”第一次负责人的说法是发件人不签字强行提货。
第二次负责人的说法是发件人不体谅对方不为对方着想
第三次负责人的说法更是气人：直接说发件人已经把货提走了”至此没有再收到相关负责人任何联系，我也给此负责人联系不上！
这三次说法都是罔顾事实颠倒黑白的，致辞我真心感到安能相关网点的黑暗！
10.发件人一直投诉的目的只是：1.顺利拿回货物，2.拿回自己出的运费，3让当事人给一句道歉！万万没想到这些竟然都是空想妄想！非常心寒！！！