市长专线特别好，建议加大其权限
不知外地怎么样，武汉市长专线确实特别好，每天都在解决大量的群众投诉问题，为社会公平正义做出了不可磨灭的贡献！经常听到服务窗口的人员说：不能那样搞，那样人家会打市长专线投诉的！这说明市长专线对他们提高服务质量是有促进作用的。而一旦有人受侵害，就有人说：你打市长专线投诉！这说明大家都对市长专线很信赖！
但是，有许多群众的合理诉求，由于事件较大，市长专线人员也很支持，且反复联系沟通，最后都解决不了，显然，这是由于市长专线人员权力有限，尽管尽了最大努力，还是无法解决。可以说，市长专线人员权力越大，社会就越有公平正义，越安定，越美好。市长专线曾改名为“市民专线”，我认为这不好，这弱化了其代表“市长”的职能，不利于增强其权威。
鉴上所述，本人建议加大市长专线人员权力，以便他们能更好地为人民服务。