前些日子在这个店里买东西，付完钱后，说是要10多分钟后才能做出来，由于赶时间，我就要求退钱，不买了。但是收银员没有好声嚷道：“东西买了就不退了”。随后还对烤串的大哥说：“某哥，你怎么让他退了呢？”。这就
让人感觉有些强卖的意思，因为有这种的，东西必须买，不买的话，就摆出一种要用武力的样子，强迫你买。不过，事实是烤串的大哥没有说话，烤串的大哥人挺好，也将道理，（以前在这买过，和他交谈过）。接下来就是
和收银员争论了几句，收银员说话没好气，不过还是把钱退给我了。最后，我和她说，你们的服务态度太差，嚷
什么呀！然后她就又没好气地和我说：“你什么意思”。见我没理她，直接甩了句：“傻逼”。我也没理她，跟没素质
的人说那么多干嘛，争论起来没完，她意识不到自己的错误。倒是每天都在买东西，还是头一回听到有人骂顾客，
在商店里，售货员都会和顾客耐心地讲解，即使不买也没关系，这才是应有的服务态度，顾客才能买的放心、舒心。
兰州拉面馆现在也遍布了各个地方，我也去吃过很多，也大都是兰州人开的，人家也都挺客气的，没有像这样
的收银员似的。这家拉面馆里的工作人员大概是兰州人，看服饰是少数民族，也是我们的同胞。里面吃饭的人挺
多，两个收银员都是快速地喊着：“下一个，要什么”。很少向顾客介绍要买的东西，只要你说出要买，他就迅速
开票，给人的感觉就是，只要卖出去就行，其他的一切都不管。卖了，如果退的话，他们首先和你说不退，要经
过一翻争论才退（以前在这买东西的时候也遇到过一个要退东西的顾客，也是争得双方面红耳赤之后才退的）。旁边取货的工作人员也是这样，操着一口不耐烦的口音，快速的喊着：“下一个”。只管取货，不向顾客解释什么，即使你问她。
其实，事情也不大，但是作为顾客，谁也不愿意这样让一个收银员吆五喝六的说着，这是在损坏消费者的权益，何况是在北京，有那么多的国际友人，不会有损国家形象吗？对面就是国家图书馆，到这来吃饭的很可能是学生或者学者，这样对顾客大声说话，还不退东西（现在，很少见到说是东西不给退的），是在欺负老实人吗？
最后，希望这个店能改善一下服务质量，这么大火气，这么大脾气，当什么收银员。店里吃饭的人挺多的，肯定也有一些独到之处，希望能有所改善，对得起每一位顾客。