前天手机很卡就重启了一下，接着就反复重启，之前因为要保修所以就没有root，可是拿到售后说是root了可以给刷机但要收费50 而且不保证能修好，当时因为急着用手机，思考了一下就没有因为这个跟网店争执，结果售后网点刷了都不行，说要换主板1000块，我的还没出保才版半年而已。我向工程师解释说我从来没有root过，工程师告诉我说可能是使用过程中下载的第三方软件导致的手机系统破解，比如360手机管家，这属于人为误操作，不包括保修范围内。因为我从来没有破解过我的手机，也从来没有到华为网站上申请过解锁码，我让售后提供申请解锁码的时间售后也提供不了。!就正常使用也没下载什么软件，怎么就突然就告诉我手机系统被破解了，而且破解的系统还把主板给干坏了，这种理我怎么接受？ 我的手机都开不了机了，测试人员就是看到一个unlocked就说我认为root了。凭什么，我还怀疑你们弄得后门呢不管什么硬件坏了都显示unlocked 然后让消费者掏钱去修!!![size=18.6667px]之前用的p8 用华为也3年了快！这次这让人恶心，400就跟唱戏似的，半天说不到正题，明天我就315投诉去！真是店大欺客啊。希望没买手机的都看看华为的售后。我在网上搜了帖子跟我情况类似的也很多。我都跟400说了有理赔的先例，可是就是不搭理。大家不要买华为了。徒有其名！[size=18.6667px]315见吧！！！！！！水军都滚蛋先！