5、关注表现最差和最好的
如果员工绩效差,告诉他们,并且帮助他们学习提升,或者帮助他们找到新角色——人们需要知道他们该如何做才能成长。对于表现好的员工,把他们放在显微镜下,找到他们成功的因素,并复制。
将最优秀的人放在显微镜下观察。他们结合了环境和技能,精心打磨才理清了如何成就超常表现。不仅要识别出最佳全能员工,还要识别出特定方面最突出的员工。
然后不仅要让他们成为其他人的榜样,围绕他们所做之事制定检查清单,还邀请他们做老师。教授一项技能是掌握它的最好的方法之一。请明星做教员,即使是半小时的咖啡交谈时间,也要促使他们清楚地讲述自己是如何开展工作的,而这个过程也有助于他们的成长。如果你身边有这样的同事,要仔细观察他们,多向他们提问题,利用这个机会从他们身上获取知识。
与此同时,对表现糟糕的员工也要心怀怜悯。如果你的招聘工作没有犯错,那么大多数陷入困境的员工都是因为没有找到合适的岗位,而不是因为自身笨拙。帮助他们学习或找到新的角色。
如果上述努力失败,立刻辞退他们。让他们留在公司里并非仁慈,在一个自己并非最差的员工的环境中,他们会更加快乐。