原来Mate8摄像头玻璃真的会无缘无故破裂

我Mate8手机摄像头玻璃19号发现损坏，24号在丽江维修，鉴定为人为损坏。摄像头也模糊，损坏。因现场没有摄像头，没更换。开始我对鉴定结果不满意。因为我回想了一下，没有硬物碰触手机玻璃的机会。而且网上也能搜到，无缘无故玻璃损坏的案例，连原因都分析了而且和我的经历很像。另一点不满意就是昨天联系售后，告知我8小时内给我回复，然而没收到电话。25号再次联系客服，这次回电话倒快，然而只强调质量没问题。根本不正面回答我的疑问。而且连听下去的耐心都没有，跟我假客气了两次挂了电话。
我的疑问就是，我什么我玻璃就无缘无故坏了，为什么网上随便就能搜到的事，客服却告诉我没有接到类似案例。难道都是在黑华为？为什么只强调没问题，不正面回答我的疑问？
无缘无故玻璃坏了，我体验很不好，也带来些麻烦。只提强调玻璃没有问题，而且反复强调，让我觉得敷衍和霸道。没讲完，就要挂我电话，我觉得很不礼貌。现在主要对华为的售后有意见。以后也再不能和朋友说，华为质量好了。

再说一下我的经历和网上的说法。我18号晚上重庆做飞机去丽江。晚上11点下的飞机。上飞机前还拍照来着。附近酒店住下。第二天早上拍照时发现模糊，玻璃碎了。回想，上飞机后就放内口袋里，因为要系安全带，裤兜不舒服。无硬物触碰机会。我上网查，说是在华东地区，市内室外温差较大的地方，会因为玻璃和机壳的膨胀率不同，导致损坏。当天晚上，的确丽江比较冷。我完全符合。所以我是觉得我自己没有过错的

然而打电话给售后，要么说就是人为，要么说即使不是，你也没法证明。要么说网上的不足为信。但我认为既然不是我的过错就是华为的过错。我说我反应这个问题本身，不是要求你免费更换，在比较短的时间里给我个说法。他说，只能记录，不能保证时间。我也就觉得华为客服不会在给我消息了。

其实在丽江的时候我就想着干脆自己掏钱修理得了因为我出差比较忙不够麻烦的，质保内，玻璃加摄像头不到300.没有现货，就没换。然后觉得憋屈，就打了电话。越打越憋屈。我真不理解，华为客服怎么想的。售后是要消除不利影响，留住客户，还是只要客户不再打电话投诉即可？我过两天可能就要自费修理了。一旦修理完，我也就不会再打电话了。但Mate8会是我最后用的华为产品。不是说华为不好，现在我真不知道支持国产的我买啥手机好。而是，再用华为手机我会觉得自己贱。
我是不觉得华为的人，不知道这个缺陷的，但就是不承认，即给不了我满意的解释，也给不了我满意的结果。客服还那么个态度，华为是真霸道。

花3000多块买了个手机，之前网友说的其他问题也没中枪，快过质保出了这么一档子事，以前还以为黑华为呢。之前也是用华为的。而且老和亲朋说华为质量好，国产良心。真打脸。

再说一下华为售后，其实如果在丽江，有摄像头现货，可能就自费了，主要是到处出差，麻烦。那样的话，以后说不定就忘了这档子事。但这几天跟客服打电话，各种气人，恶心人。真觉得再买就是贱。当然我一个人也没啥影响。可能华为就是因为这么想，所以才那么霸道

这帖子沉的真快，吃个饭，翻好几页都找不到了

我贴了一个这样的膜，不知道管不管用，也不是膜吧 ，应该是什么胶贴

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拿着手机盯着破损的摄头玻璃郁闷，咋想也想不通，小心再小心不明白摄头玻璃咋碎的！