03-23【已入龙族】电脑要报修是怎么个流程啊？

我是联系客服QQ，不过建议你别报太大希望，这是我的真实经历：送两次电脑未解决任何问题，维修过程中已跟他多次交流维修问题，他也应好帮我解决，结果未解决任何问题就寄回来给我，最后跟他说投诉他，他无所谓，说随便，对我们消费者毫无保障，炫龙维修人员根本无作为

今天刚收到电脑，没解决问题，气的我打电话给维修人员，然而并没什么用，出现了我说的事情，建议你还在退货期就退了

两个问题：一是外接键鼠用耳机有杂音电流音，二是用TGP打开地下城一刷图就CPU占用百分百卡死，没一个解决的，我不懂电脑，但他一个维修人员连这两个小问题都没法解决，谈何售后？