有些疑问想问问大家，就是在win界面里面只有那种方块界面，不知道如何进入桌面模式。还有就是在win系统里面动不动就卡机，没反应，等了很久说什么无响应。请问是这个平板硬件有问题还是系统有问题，请大神们帮帮忙如何解决。恢复出厂设置有用吗？急求！