【重要】【需知晓:准时率及非异指标变化】
一、背景:
4月1日起美团外卖全业务线的准时订单的计算口径将由:
|送达时间 - 预计送达时间|<=15分钟
变更为:
|送达时间 - 预计送达时间|<=8分钟
本次更改将对代理城市的准时率指标以及非异指标造成重大影响。
二、内容:
现选取3月16日准时率及非异率作为对比,从全国整体数据来看,全国15分钟准时率为98.55%,8分钟非异率为92.82%,整体下降6个点;全国15分钟非异率为2.26%,8分钟非异率为6.66%,整体上升4个点。
从本日起至4月1日将每日播报对比数据,具体渠道经理/城市维度的数据将通过区域-总部对接群进行下发,请大家及时关注
三:执行时间
2017年4月1日起正式上线
四:罚款指标变化情况
4月1日前会同步行为规范中受“准时口径变化”影响的相关项目的具体考核指标(如:客诉、非异罚款等)
一、背景:
4月1日起美团外卖全业务线的准时订单的计算口径将由:
|送达时间 - 预计送达时间|<=15分钟
变更为:
|送达时间 - 预计送达时间|<=8分钟
本次更改将对代理城市的准时率指标以及非异指标造成重大影响。
二、内容:
现选取3月16日准时率及非异率作为对比,从全国整体数据来看,全国15分钟准时率为98.55%,8分钟非异率为92.82%,整体下降6个点;全国15分钟非异率为2.26%,8分钟非异率为6.66%,整体上升4个点。
从本日起至4月1日将每日播报对比数据,具体渠道经理/城市维度的数据将通过区域-总部对接群进行下发,请大家及时关注
三:执行时间
2017年4月1日起正式上线
四:罚款指标变化情况
4月1日前会同步行为规范中受“准时口径变化”影响的相关项目的具体考核指标(如:客诉、非异罚款等)