申通真垃圾，请你给我一个合理的解释！！！

我是淘宝卖家，3月13日下午，发送一件产品，由申通快递发送给山东省烟台市长岛县的客户，订单编号为227717424005。3月18日客户收到包裹，拆箱后发现物品丢失，并第一时间联系了我方，我方核实后确定非漏发导致，从客户传回的包裹照片来看，发现包裹外有重新用胶带封箱的现象，我方使用的胶带都为明黄色胶带，而客户收到的包裹包装箱上却又大量的透明胶带粘合现象，故怀疑是由申通快递工作人员物流途中有人擅自开箱窃取箱内物品，联系发件地申通网点，处理后告知我方“客户是本人签收，故责任不在物流一方”；联系收件地申通网点，告知我方“没有办法证明你们的箱内有什么物品，请联系发件地申通”；联系申通全国客服电话，客服告知我方“该订单状态为已经签收，总部不予处理，请联系发件地申通”。
该事件中，我方也是消费者，在快递物流愈发趋于正规的当今，发生这样的事情让我方担忧，也是快递物流暴露或遗留的一大问题，快递在运输或配送过程中，无人监管，如有监守自盗的行为，也无迹可查，这对所有消费者都是极为不安全、不公平的！且发生类似的事件后，并无人负责处理，无相关部门承担责任，一切苦果都只能由我们消费者默默承担，特此将此事件反应至贵部，请帮我方也帮众多消费者争取一个保障！