给客服打了电话说货量大在配货，然而下单的口红第二天就缺货了，收到了订单短信却一周没有发货短信，在官网订单查说我没有购买过商品。比较担心是因为缺货。但是客服说不是，有人遇到过这种情况嘛？？还好我是货到付款。。