[03-16]求助☆求助，红米note4x双卡双待问题

2月14日买的红米note4X给老婆用，刚到手时用一张移动卡，最近搞到一张移动卡有流量所以一起装上去专门用数据的，装双卡（两张移动卡）后出现过打不进电话的问题发现是没信号，我检查后发现，装双卡的情况下：哪个卡用数据哪个卡信号就正常另一个卡就直接没信号有时一格。在这种双卡情况下其实只有一张卡可以正常使用，所以我想求助各位兄弟这是硬件还是软件问题？