
昨天跟商友在网上闲聊,聊着聊着就说到了客户索样不下单的事儿上。一位商友说他被客户骗了一次样品,另一位商友说她被客户骗了两次样品,我跟他们两位说这都不叫什么,我的经历说起来能笑死人,也能气死人。
我们公司有一款产品叫做塑料冷却管,是机床上用来冷却或通气或喷水的一种可随意调节方向的蛇形竹节管。和这种塑料冷却管配套的有一种磁座,也是我们这的主打产品之一。当时有一位客户打来电话询问螺纹二分的塑料水管的磁座,谈啊啊,谈啊谈,谈来谈去谈论了半个多小时,客户最终希望我们能寄一个样品给他们看一下质量,还说质量OK都下单。好吧,样品寄出。
时过两日,客户打来电话说样品收到,但是寄过去的塑料冷却管磁座是一进一出单孔的,他们又想试一下双孔的效果,所以想让我们再寄一次双孔的样品过去。在寄样品之前,我再三和客户确认是否真的确定了,客户百分百肯定。好吧,我再次寄出样品。
这不,昨天客户又联系我了,这次不是打电话,而是在QQ上发来的信息。客户接连发了几个笑脸过来,说是看到样品了,他们技术觉得还是三孔的好,所以……当我看到客户发来的这条信息时,我的第一反应就是上当了,这个所谓的“客户”肯定是同行,要么就是索样无度的那种人。
虽然对方使出了江湖失传已久的“软磨硬泡”神功,幸好我学会了公司独门秘技——乾坤大挪移,借力打力,又使了一招“以彼之道,还施彼身”,把球又踢给了对方。
半个多小时过去,对方见我始终不松口,话锋一转,提出下单购买。那敢情好!我热情洋溢地问对方下单哪种规格的磁座,数量是多少?对方一笑,说只订两个三孔的磁座即可。两个?对,没错,就两个。10元的货款!
两个也是订单,10元也是货款。两个就两个,一个我们也发货。好在运费是对方付,在收到发过来的货款后我安排快递发了过去。
商友朋友们,你们说遇到这种情况,是可笑呢还是可气呢?