尊敬的领导:您好!
我叫郑强,家住正阳县真阳镇,现年50岁,是移动公司15年的忠实用户,我实名投诉正阳县移动公司涉嫌泄密,致使我的财产和名誉遭受到了损失,也使我的爱人对我表示怀疑使家庭在春节期间出现了不和谐的现象。
2016年11份我感觉到我的手机话费不正常,我的手机是包月的,每月固定话费158元,这样我每月158元的话费基本上都没有用完过,可是在2016年的11份的6~9号的几天里连续接到移动公司的信息说我欠费,于是我交了200元话费,可是紧跟着又发来信息还说我欠费,我感觉不正常就到正阳县移动公司找经理咨询,在查询后得知被13783319400 的机主捆绑上了移动之家,我根本不认识机主,又如何被捆绑上的移动之家?
带着疑问我要求查询13783319400 机主的相关信息,公司经理以“为客户保密”为名拒绝了我的要求。现在通讯行业要求实名制,可在我不知情的情况下被捆绑上了移动之家,对方我又不认识,我的正当权益遭到了侵害,我的手机话费也被别人非法分享,我连知情权也没有,这种现象也遭到了爱人的揣疑,她疑心我在外面有了她人,非常生气,和我闹了很长一段时间,致使我本来非常和睦的家庭也出现了裂痕,我一怒之下把移动公司投诉到正阳县工商管理局,可是几个月过去了,我的正当要求也没有得到答复,工商局也没有给我任何回复。
尊敬的领导,为了我的正当权益得到保护,也为了和我一样受害的人的权益不再遭受侵害,我强烈要求媒体为我们伸张正义,强烈要求正阳县移动公司给我一个合理的解释,强烈要求工商行政管理部门切实履行起自己的职责,为消费者保驾护航。