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【年薪百万】销冠揭秘:搞定客户四步骤,第三步是关键!
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ycj861764254
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★★★我们都知道:开发新客户是维护老客户成本的6倍。
咱们做客情,不是简单的蜻蜓点水式的意思下,而是要把客户与咱们之间处成兄弟姐妹儿的关系!
那怎样才能把关系做到这个地步呢?办法来了,咱们搞定客情分四招
送TA礼物
1楼
2017-03-06 12:16
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ycj861764254
营销专员
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二:送小礼物
为了拉近客情关系,有些做销售的热衷于请客吃饭,我,不反对,但是我也不赞成,这个东西得根据情况来定,我们来想一件事,你请客户吃一顿饭,动辄上千,现在都是这样的,你只要一开酒,动辄就上千。
大家在那个酒桌上说的都什么话呀,疯话,套话,官话,醉话,逢场作戏而已,实际意义并不大,是吧?撂爪就忘,因为谁都请他,他只能说这些话。
咱们呀,不如把这一千块钱,这笔钱,折成十次小礼物,送他十次小礼物,用数量来摧毁客户的心理防线,我们送小礼物分成这么两种:
一个就是用客户资料信息确认他的需求,他是哪的人,家乡是哪的,有了这些我们这就好办了,或者是他的爱人是哪的人,他的孩子,OK,这不就有需求了吗;
第二个要结合自身的特点,或者是产品的特点。
3楼
2017-03-06 12:19
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ycj861764254
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三:攻心术
我擅长三招攻心术,今天先分享一个,那就是咱们要积极为客户提供增值服务。那什么算是增值服务呢?就是为客户做点对他们有帮助的事情。
为什么要提供增值服务呢?因为你的客户,他也有客户,好,我们就要把自己当成客户的一个部门,积极为客户提供竞品或者同行的各种信息。啊…经营策略啦,啊,促销方案啦,等等这些
4楼
2017-03-06 12:20
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ycj861764254
营销专员
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四:短信
我们每周给客户发祝福短信,叫客户记得住咱们。做好这几条就差不多了,关键是要数量级的支撑。
现在,客户拥有了咱们提供的增值服务报告,又由小礼物经常收着,还有祝福短信看,呵呵,咱们对客户也算是物质与精神都关爱哦。
有了这四招,能否和客户打成一片?客户跟咱们都成哥们了,还会说要淘汰咱们不?我想不会吧!好,当把客情关系做到这份儿上,客户有没有转介绍?呵呵,有希望哦。
过几天我会邀请716团队里的几位创业的同学,他们将出来做个人成长分享,他们有做机械设备的的,有做土特产的,有做电子产品的等等,看看他们是如何把这套销售方法做到极致的吧,看看他们的业绩是如何递增的吧……看多了,或许有所启发哦
5楼
2017-03-06 12:20
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