“H&M”经营之道 | “感官营销”玩转线上线下，学起来！
“感官营销”的意思是说，利用消费者的视觉、听觉、嗅觉等五种感官，来影响他们的行为。但是现在，因为网购的方便和低价，很多消费者都放弃了亲身体验购物的过程，商家也就不能通过调动消费者的感官，来促使他们购买，就造成了“感官缺位”。
去年11月，H&M和KENZO合作推出了一款限量版的衣服，很多年轻人通宵排队，只为第二天的开售。这套衣服的识别度很高，视觉冲击力很大，能满足人们的视觉体验感和吸引眼球的需求。
只要能给顾客提供独特又足够高的感官价值，消费者就愿意付出金钱和时间。甚至像挨冻排队这类负面的感官体验，都可能变成正面的、和品牌相关的感官体验。
在“感官缺位”时代，正是中国企业实施感官营销战略的机会窗口。原因有两点。
首先，网购这种感官缺位的购物方式，在无意中帮商家细分了购物的情境。什么意思呢？在某些情景下，消费者希望花最少的时间、最少的钱，买到满意度高的产品，这时网购是最佳的选择。
搞定线上商品感官缺位关键在于，商品展示的“色”“香”“味”俱全，以及保证供应链完整，商品触达效率，给予顾客最优质购买体验。易联云无线外卖打印专家，提供O2O行业最佳解决方案，云打印终端实现自动接单，配合企业级SAAS服务，实现高效运营，解放人力。
还有其他很多消费情景，消费者希望能享受购物的过程、获得全方位的体验，这时亲自去实体商店购物才是首选。而且，这些愿意亲自到店里的消费者，他们的单次消费预算一般会比用手机下单的消费者更高。所以，实体商业的运营者应该把握住这个机会，完善感官体验，才能获得更高的溢价。
（文章来源：易联云-无线自动接单打印专家 http://www.yilianyun.net ）