负责所在区域老客户的售后维护,比如发票的递送、协助理赔、客户的保单年检、保险咨询等。让老客户在售后、售前、售中享受到一站式的服务!
任职资格:
1、高中以上学历,年满24周岁到45周岁之间;
2、具有较强的语言、文字表达能力;
3、具有有较强的协调和组织通能力;
4、具有较好的沟通能力和团队协作能力;
5、有服务行业、金融行业、会计行业、教育行业者优先。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中以上学历,年满24周岁到45周岁之间;
2、具有较强的语言、文字表达能力;
3、具有有较强的协调和组织通能力;
4、具有较好的沟通能力和团队协作能力;
5、有服务行业、金融行业、会计行业、教育行业者优先。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。