去年12.27入了一台神舟笔记本,Z8-SP7S2
没钱还想要高配置,也没别的选择了
笔记本是工作本+游戏本,吃饭的家伙
在过去的一个多月用的一直不错
大上个周四突然出现了问题
关机的时候突然砰地一声,屏幕黑了,电源灯直接熄灭
再就开不开了
啥话别说了,第二天直接扛着笔记本冲向售后
售后把机器比划来比划去也没看出什么,最后直接拿出来个单子,返厂吧
放心好了,我们都是三层加厚+顺丰的。
单子上一共只写了三个字:不加电
楼主是正常使用的笔记本,没磕没碰
那就返厂吧,再找一台电脑临时用用就好了
楼主之前在屏幕上贴了一块防辐射屏,毕竟每天10个小时对着电脑。然后这块屏幕忙乱之中就没拿下来
四天之后,售后第一个电话打过来了,你的防辐射屏幕碎了……
瞬间心里咯噔一下。屏幕本身没几个钱,不要就不要了呗。但是……你们不是顺丰三层么??为什么会……??
好吧,当时这台机器只是在清点科,还没送到维修工厂,有啥担心的以后再说。
两天之后,也就是今天,第二个电话过来了……
心跳瞬间一百八。
那啥……你的笔记本……有点问题……
南桥坏了,上面的那个镜面坏了,散热板出问题了,然后什么什么模块也被挤压变形了……
感觉我的笔记本在格斗游戏中连吃了两套必杀一样……
EXO ME??
我的笔记本这么牛逼?坏成这个德行还可以陪我战斗一个多月?!别开玩笑了!关机之前还好好的!难不成本地售后的眼睛有问题,主板都坏成这个德行了他还看不出来??
然后客服这还没完……
这种属于异常情况,不属于保修范围……换个新主板吧,七千二。
七千二。
笔吧发帖子可以说脏话么?我真的控制不住情绪了……
然后这个下午,我就是在跟神舟笔记本的官方售后斗争的一下午。400的那个号。
我非常想跟他们直接沟通,但是神舟客服唯一做的事情就是
“好的,我们已经记录,请等待维修部给你的电话……”
这个下午我打了四次电话,他们重复了四遍
完全没有跟你沟通的欲望。
本地售后我感觉应该是不会拆件,因为在这个地方这个型号的机器没有卖的,拆了也没大用
严重怀疑……根本不是顺丰+三层软布
现在最后悔的一件事儿就是没有在拆机之后当着客服面进行拍照
楼主明天给本地售后打电话,要一下快递单号,看看到底是哪一个快递
这个锅我肯定不背……
也希望大家送修神舟的时候,自己留个心眼,一切可以证明自己无辜的东西都要保存好……
p.s.一股火上头,直接高烧一下午……
p.s.2 各位大神们,我现在还有什么其他的可以做的么……
没钱还想要高配置,也没别的选择了
笔记本是工作本+游戏本,吃饭的家伙
在过去的一个多月用的一直不错
大上个周四突然出现了问题
关机的时候突然砰地一声,屏幕黑了,电源灯直接熄灭
再就开不开了
啥话别说了,第二天直接扛着笔记本冲向售后
售后把机器比划来比划去也没看出什么,最后直接拿出来个单子,返厂吧
放心好了,我们都是三层加厚+顺丰的。
单子上一共只写了三个字:不加电
楼主是正常使用的笔记本,没磕没碰
那就返厂吧,再找一台电脑临时用用就好了
楼主之前在屏幕上贴了一块防辐射屏,毕竟每天10个小时对着电脑。然后这块屏幕忙乱之中就没拿下来
四天之后,售后第一个电话打过来了,你的防辐射屏幕碎了……
瞬间心里咯噔一下。屏幕本身没几个钱,不要就不要了呗。但是……你们不是顺丰三层么??为什么会……??
好吧,当时这台机器只是在清点科,还没送到维修工厂,有啥担心的以后再说。
两天之后,也就是今天,第二个电话过来了……
心跳瞬间一百八。
那啥……你的笔记本……有点问题……
南桥坏了,上面的那个镜面坏了,散热板出问题了,然后什么什么模块也被挤压变形了……
感觉我的笔记本在格斗游戏中连吃了两套必杀一样……
EXO ME??
我的笔记本这么牛逼?坏成这个德行还可以陪我战斗一个多月?!别开玩笑了!关机之前还好好的!难不成本地售后的眼睛有问题,主板都坏成这个德行了他还看不出来??
然后客服这还没完……
这种属于异常情况,不属于保修范围……换个新主板吧,七千二。
七千二。
笔吧发帖子可以说脏话么?我真的控制不住情绪了……
然后这个下午,我就是在跟神舟笔记本的官方售后斗争的一下午。400的那个号。
我非常想跟他们直接沟通,但是神舟客服唯一做的事情就是
“好的,我们已经记录,请等待维修部给你的电话……”
这个下午我打了四次电话,他们重复了四遍
完全没有跟你沟通的欲望。
本地售后我感觉应该是不会拆件,因为在这个地方这个型号的机器没有卖的,拆了也没大用
严重怀疑……根本不是顺丰+三层软布
现在最后悔的一件事儿就是没有在拆机之后当着客服面进行拍照
楼主明天给本地售后打电话,要一下快递单号,看看到底是哪一个快递
这个锅我肯定不背……
也希望大家送修神舟的时候,自己留个心眼,一切可以证明自己无辜的东西都要保存好……
p.s.一股火上头,直接高烧一下午……
p.s.2 各位大神们,我现在还有什么其他的可以做的么……