◇02-28◆〖求助咨询〗官网查询激活时间及颜色不一致

上个礼拜三也就是2.22买的新机，购于我们这边的电子数码城，因为第三天就摔了一次所以打算支付宝买屏保险然后查了自己的激活时间，上礼拜查的是1月13日，今天重新查的2月21日。然后发现手机颜色也不一致。问官网官网说网站维修不准。有没有人有一样的情况哦？这是为啥我的机子有没有问题哦？有没有大神能帮忙查一下，谢谢🙏