求助，由于某些不明原因，上网流量超出了一个G左右，二百多块，请问能不能马上补上相应的流量包来抵消？移动的就可以的。联通的可以么？
在说手机营业厅明明写的是，40块钱的固定可用额度，请官方人员解释一下，为什么透支了二百多。而且直到超出1G才有短信通知。