车锁坏了，锁不上，客服联系不上，一直在计费

今天下车才发现车锁坏了，都锁不上，客服也联系不上，发了好多条故障信息，没有回应，又发了条计费异常，还是没回应，手机提示必须锁了车才能结束。可是锁不上啊！！！！人要上班，离开车子了，车锁是开着的，不知道中午去看 车会不会被骑走，求开发个线上锁车功能吧。
我现在还在被计费啊！！！骑了3次 是不是300 押金就要没了呀！！！！