询问一下 online chat 是普通答疑吗

一开始想说答疑应该不影响申请，想去练口语，中介说万一我表现太差被老师记住了怎么办稳一点。
但是，收到了两封……想想是不是有事怎么又发想问下……
如果这问题问过太多次，希望给个关键词吧里搜不到online chat