我是山西联通用户，去年以前一直办理的是2M 4M的宽带，去年免费提速至50M， 今年营业厅说优惠交费，又没有以前4M的的套餐了，所以办的20M的套餐，原以为还会是50M，结果今天一查成20M的了，打电话问客服，客服说套餐变动会影响提速，但是交费的时候可一点没给我说明这个，再说也就没4M套餐了，这个找谁解决？
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