信息技术服务管理体系和信息安全管理体系认证证书内容
iso27001和iso20000认证证书内容应以中文书写，至少包括以下方面：
1.认证证书名称：信息技术服务管理体系认证证书或者信息安全管理体系认证
2.符合iso27001和iso20000认证证书编号
3.获证组织名称，注册地址。受审核地址和邮政编码
4.符合iso27001和iso20000认证依据
5.通过iso27001和iso20000认证的服务类别
6.颁发日期，换证日期，证书有效期的起止年月日。如颁发的证书日期：2002年5月1.日，有效期：2002年5月1.日至2005年4月30日；
7.认证机构的名称和标志
8.认证机构的印章和法定代表人代表或其授权人的签字
9.认可标识及认可注册号（应为国家认监委确定的认可机构的标识，以申请认可为目的发出的证书可没此内容）
服务热线：0311-80663788 15833911397（同微信号）冯老师
QQ：1369001636

ISO20000与ISO9000的区别和适用于那些企业：
ISO20000与ISO9000的实用范畴不同：ISO20000只针对IT服务管理，在IT服务提供商和信息化程度较高的单位中应用较多；而ISO9000适用于各行业的质量标准，在制造单位应用的最多。
ISO20000与ISO9000的侧重点不同：ISO20000与IT服务流程相关，其流程的名称和控制采用的IT经理容易接受的术语，对IT系统变更的风险进行管理；而ISO9000与质量框架相联系。
ISO20000家族由两部分组成：第一部分是服务管理规范，第二部分是服务管理行为准则，认证依据ISO20000——1进行认证。
ISO20000标准对谁适用？
1.希望确保其所有IT服务供应商都使用一致方法的单位；
2.外包IT服务的单位；
3.希望为IT服务管理设定基准的IT服务供应商
4第三方认证的基础
5.是向内外部客户展示业务使用了一致和高质量IT服务的有效办法；
6.致力于提高IT服务质量和效率并减少IT成本的单位
服务热线：0311-80663788 15833911397（同微信号）冯老师
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ISO20000质量管理体系项目交付内容如下：
1.ISO20000 基础知识培训（可获得国际认证）
2.ISO20000 体系架构编写培训
3.ISO20000 内审员培训
4.ISO20000 内审检查表及内审报告模板
5.ISO20000 体系模板
6.ISO20000 推广培训模板
7.ISO20000 外审所需材料汇总表
8.迎接外审注意事项
9.咨询专家的不定期远程问题解答

ISO20000信息技术服务管理体系认证特点分析
　●ISO20000信息技术服务管理体系认证特点分析如下：
1.为企业培养IT服务管理内部顾问及种子人员, 降低对咨询专家的依赖性，使企业有能力自行建立及维护公司的IT服务管理体系。
2.有效的培养内部审计人员
3.建立一套能完全符合企业实际需求的IT服务管理体系, 不会因为顾问结束后而不知如何维护与实施
4.花费时间及金钱最少, 最有效果
5.一条龙的服务, 协助通过IT服务管理体系ISO/IEC 20000:2011的认证
以上就是ISO20000信息技术服务管理体系认证特点。

ISO 20000与ISO 27001之间的相同点与不同点
前 言
目前，有不少企业在通过ISO 27001认证后，也会另外取得ISO 20000以提升整体IT服务质量，但ISO
20000信息技术服务管理标准与ISO 27001信息安全管理标准中的联系在哪里，很多公司搞不清楚。
众所周知，新版ISO27001于2019年10月19日正式发布，对于ISO27001与ISO20000之间的联系，下面将为大
家讲解。
ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服
务管理体系(ITSM)的模型。
ISO/IEC27001是一个组织的全面或部分信息安全管理体系评估的基础，它可以作为对一个组织的全面或部
分信息安全管理体系进行评审认证的标准。
一、主体的侧重点有所不同
ISO20000 以流程为核心，定义了一系列比较抽象的流程目标，而ISO27001 以控制点/控制措施为主，比
较具体。
二、体系规范的侧重点有所不同
ISO20000 是面向IT 服务管理的质量体系标准，而ISO27001 是面向信息安全的质量标准规范，ISO20000
强调以流程的方式达到质量管理标准，ISO27001 强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的。
三、体系规范存在的共性特征
如：事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面，大多数的企业都会选择将ISO20000 与ISO27001
认证项目一同实施，使两套体系间的互补特性得到充分发挥，更全面更规范的控制公司的服务运维体系与
安全管理。
四、范围不一样
1、ISO20000 适用于企业的IT 服务部门，通常是IT 部门；
2、ISO27001 适用于整个企业，不仅是IT 部门，还包括业务部门、财务、人事等部门。