可以来评评理吗

昨天去实体店买鞋子，拿了一双574 我说明了要44码，结果他拿了个43的给我（我并不知道这是43的）穿起来有些紧。他解释说是新鞋就这样，松松鞋带或者穿两天就好了，后来就买下来了，第二天才穿，感觉走路老是紧的很，我就去找他们换（之前他们是保证三天内不满意都可以换），我说这鞋子穿好紧，能帮我换双大一码的吗，他们说这是43码，我这才知道。后来又说不能换，鞋底有些脏了影响他们销售，态度还这么差，让我去干洗店洗好再换。