买家今天中午退款之后,我就一直联系邮政,先是打了11185,有客服接了,但要我打11183处理。
好了,这里还蛮正常的,我还给了满意的评分。问题就是后面了,先后打了N次,先是繁忙,后来能打进去进行查询、投诉之类的了,可是一直都打不进人工,就转用微信联系吧。
既然一个不行,我就双管齐下,一边微信,一边打电话。就这样断断续续搞了一个下午,其中按了多少次就不说了。
一个下午的奋斗最终还是有了一点成果,微信的人工服务接通!然而这更让我生气。
我说,我能理解,年前货多,确实不好处理,也体谅下吧。
可是,不回复是什么?既然不处理接上人工服务有什么意义?还不断开,让我不能继续进行排队?以前不怎么喜欢的中通,人家一接通人工服务就各种秒回,解答得很快。
邮政呢?接通了之后,我给了单号,说了要退件,整整一个多小时,再计算下去能算两个小时吧,理都不理。
总之,真的是对邮政失望啊,唉……真是年前用钱买难受,现在我真是耐心被消磨完了,准备直接投诉客服(反正客服工号也有),这样至少能引起些关注的吧?
贴吧里的各位大哥有谁知道怎么投诉客服吗?
好了,这里还蛮正常的,我还给了满意的评分。问题就是后面了,先后打了N次,先是繁忙,后来能打进去进行查询、投诉之类的了,可是一直都打不进人工,就转用微信联系吧。
既然一个不行,我就双管齐下,一边微信,一边打电话。就这样断断续续搞了一个下午,其中按了多少次就不说了。
一个下午的奋斗最终还是有了一点成果,微信的人工服务接通!然而这更让我生气。
我说,我能理解,年前货多,确实不好处理,也体谅下吧。
可是,不回复是什么?既然不处理接上人工服务有什么意义?还不断开,让我不能继续进行排队?以前不怎么喜欢的中通,人家一接通人工服务就各种秒回,解答得很快。
邮政呢?接通了之后,我给了单号,说了要退件,整整一个多小时,再计算下去能算两个小时吧,理都不理。
总之,真的是对邮政失望啊,唉……真是年前用钱买难受,现在我真是耐心被消磨完了,准备直接投诉客服(反正客服工号也有),这样至少能引起些关注的吧?
贴吧里的各位大哥有谁知道怎么投诉客服吗?