好不容易凑齐5万兑换了一个摄像头结果竟然不是全新的，是被不知道谁的号码绑定过的。到我手里根本没法用，得绑定那个号码解绑了才可以用，兑换说明里说不可以退换，可是我这个不是我的个人原因，是你们的失误，我也不知道找谁，就在这里发个帖子寻求大家帮助。