建议可以按下面的方法尝试进入安全模式操作看看是否能够解决遇到的问题：
（1）强制关机两次，再重启电脑时，点击“查看高级修复选项”。
（2）点击“疑难解答”。
（3）选择“高级选项”。 （
4）进入高级选项后选择“启动设置”。
（5）点击“重启”。
（6）计算机重新启动后，可以看到启动设置界面，选择“4启用安全模式”。
1、如果可以进入安全模式参考如下操作： a、建议在程序和功能中卸载您最近安装的更新看看是否可以解决。 b、禁用启动项。按Win+R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定重启机器看看是否可以解决。 c、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件重新安装操作系统。 2、如果机器无法进入安全模式且机器预装正版系统， 建议可以尝试重启机器，在机器开机屏幕出现亮度的时候按F11一键恢复恢复机器的操作系统看看是否能够解决遇到问题。