1、盲目推销
顾客一进店便极力向顾客推荐美容院最新产品或项目,根本不问清楚顾客的真正需求,盲目推销,反而遭到顾客拒绝。美容院所有人员必须要意识到任何商品、项目都有其特定的需求对象,不同年龄、不同职业、不同收入的顾客,对商品的需求各有不同。
美容导师在向顾客推销之前,应针对商品、项目进行调查研究,选准市场,确定对象,有得放矢。有些商品或项目并不适合顾客,用在顾客身上反而起不到效果,自然顾客就不会再相信美容院;而有的商品或项目顾客一用效果立现,顾客自然会进行二次消费。所以,美容院在向顾客推销产品时,要准确判断出顾客的需求及对应的产品或项目,做到精准推销。
