飞猪欺客

因为要去无锡跑马拉松，我于1月9号在飞猪上定了无锡3月18号的房间。在收到飞猪发来的确认可以入住短信之后，因为不放心就打电话联系了宾馆，结果宾馆说三个月没有订单跟飞猪不合作了，不让我入住。我当然就打电话给飞猪客服，直到今天已经第三天了都没有一个妥帖的解决办法给我，客服给出的解决办法是按酒店无房处理，让我再自行找房间，他们补我当晚房价，可是我在APP上按他们给你补偿价找不到他们规则上说的不低于原房档次的房间，这几天就一直在跟客服反映，客服一直拿老的说法打发我，跟我打太极，让我等待，让人着实不满。我的要求很简单，要么你保证帮我找到房间，要么你给我一个时间点，不能让我干等下去，结果客服连这个都不能保证。
飞猪顶着阿里的帽子，做平台做成这个样子真让人无语了，这种情况不是酒店无房，是平台没有跟卖家沟通好，衔接出了问题导致的情况，为什么要我买家承担责任？
店大欺客无疑！