@mmmmmme许小沫 @魅音第一蠢 为接待管理，负责一切接待事宜。

接待没有按客人要求艾特店员，接待不周或者在客人楼中楼聊天，发现一次警告， 三次撤销接待职位。
接待请假后，接待管理请及时安排接待人员，不允许出现没有接待的情况。
接待应监督店员服务质量和出勤情况。

接待语言要委婉一点。
接待时请不要回复：需要什么服务。直接回复： 客官您好，需要点单吗
在客人点单的情况下不要再向客人询问，直接艾特符合条件的店员即可。艾特店员两到三个，有实习店员时尽量带一个符合条件的实习店员。接待艾特人过去的时候顺便把客人的要求说下。
若有应聘者，请艾特 【我懒得起这么长】、【CATTY135】，并回复应聘者（请留下不少于15秒语音说明在线时间及特长） ，不得擅自回复应聘者店员已满等同类语言。
接待临时有事请联系【mmmmmme许小沫】、【魅音第一蠢 】请假或在接待群里说一下，长期不在的移步请假贴（置顶帖）。

接待需要及时注意铺子的订单状况。如果客人直接点单了，我们只需要按客人的要求，把在在线时间内的店员艾特过来就可以。如果是暖贴的可以发：谢谢暖贴，需要点单么。
艾特店员时，在店员注明的时间段内，如果没有合适的店员可以询问群里的活跃店员。如果无法调节， 可以先艾特。然后向客人说明店员在上学或上班无法及时回复，需要我们安排在线的店员先陪下么之类的。
如果遇见点歌的，就按要求把符合条件并且会唱歌的店员艾特过去 。也可先去群里刷屏问下，如没有人会就艾特符合条件的店员，要注意时间。
接待艾特店员后，要注意艾特的店员是否到达，三分钟没来的话私信艾特的店员，并注明艾特的层楼。五分钟后还没出现店员，就重新艾特店员 。
艾特店员后必须要注意他们是否答“到”。如无答“到”者，请接待回复提醒一下。
如遇找茬、踢馆之类的，忽略就好，并及时反映。必要时请艾特馆主。

接待时间表。
请认真阅读接待规定贴，并留下痕迹。

好