本人以及朋友的六个手机号持续被骚扰，因其中两个号码只在京东上使用过，其他地方均未使用过。本人怀疑京东泄漏我的个人信息，于是在十二月初要求京东全平台解除实名认证消除个人信息。开始时京东网络客服和电话客服百般推脱，不予处理；经过多次投诉之后京东客服同意解除，但又提出各种无理要求，经过无数所谓验证信息，在等了几周后在12月26日京东客服和其承诺当天解除实名认证，但京东利用其平台复杂性，用户不熟悉其平台和操作界面，未经用户允许，保留了用户的个人身份证号和其他一些个人信息，多次联系其客服，各种推脱，各种踢皮球（京东客服、京东商城客服、京东金融客服、京东实名认证客服等各种客服）；京东目前变本加厉给本人手机发垃圾广告短息，邮箱发广告邮件等等；历时一个月，这件事情未有任何实质性解决，本人要求京东做出赔偿和公开道歉
