近年来，全国各地预付卡发卡企业老板“跑路”事件时有发生，由此引发的预付卡兑现矛盾纠纷日益集中。为查找消费者使用预付卡过程中存在的具体问题，分析原因并积极思考对策，从源头上预防和处理预付卡“老大难”问题,康存数据通过九百岁APP进行了一次专项调研。
此次调研共回收调查问卷717份，有效问卷692份，有效率96.51%。样本属性如下图：




调查结果显示，B端（发卡企业、商户老板、店长等）、C端用户（消费者）及健康服务业从业人员，对《九百岁——乐付保》广泛接受。解决预付卡安全消费问题已经有了新途径。