我叫葛迪黑龙江哈尔滨市双城区，我13年8月29日我的女儿正好刚出生为她买了一份平安保险，当时我在家做月子，平安保险公司工作人员王再荣多次来我家里推销保险，又劝说我爱人买保险，因为当时我爱人腿部肌肉拉伤拍过片子，告知保险工作人员，把拍的片子给她看过证实，她说没事只要没住院就可以投保，我相信她的介绍交给她15000元保费，三人的保费孩子，爱人，我妹妹，这个期间我没接到过保险公司的回执单子，没接到过保险公司的回访电话，我的保单就这样不知不觉的生效了，13年10月我老公因为腰部难受去哈尔滨医大四院检查为坐骨神经痛，可意想不到的事情发生了14年的4月脚不敢走路去哈尔滨胸科医院诊断为骨结核，又住了十天左右我们又转院到医大四院骨科诊断为股骨头病变需要置换，用保险的地方来了需要报销了，我把这些住院情况告诉负责我的保险人员，她一人帮助我办理报销，报销结果是诈骗保险公司保险带病投保，我当时保费不到7000元让我签署回执单子接受1400元退保费！我很是不理解，找到王再荣，他说保险不能报销了只能退保，我也没有去取1400元也没有退保，等待结果就是遥遥无期，我去双城平安保险公司找过他们经理，给我回答的结果就是保费想办法他们赔付给我，我的保险不能生效，又让我自己去哈市理赔部找结果是他们业务员失职给我造成的损失，解雇业务员，那么有谁能告诉我我们百姓的苦该找谁，又让我找到保监会，保监会的调解人员对我的回答是，保留重大疾病，其他险种不给保留这次手术住院不给报销，我没有同意，多次保监会让我撤案，等想通再立案，我没有照做，在这个期间我一直没有看见我的合同直到15年事情发生了我才看见我的五份保险合同，五份是我妈妈，我本人12年投保的合同，同我爱人，孩子，妹妹，的一共五份合同，看见合同的时候找专业人看过孩子不到七千的保单全部都是裸单，跟她当时给我介绍的全然不一样，我因为这些保单我生气窝火，现在从心里，身体上都收到了打击，我抑郁想不通，这么大的保险公司就这样不负责任吗，谁能帮帮我，我的问题还有很多。求好心人懂这方面知识的人帮帮我，也告知一些不懂保险想买保险的人一定要慎重考虑选择保险公司，还有保险业务人员，大家想想如果保险人员不介绍他们是平安保险公司的我们会在大街上随便给人钱买保险吗？谁能给我们保户撑腰，谁能给我们理