为遵循“绿色地铁”的总体目标，包头地铁在规划设计阶段会充分考虑人性化设计，彰显人文关怀。2016年11月21日，《包头市轨道交通1号线、2号线一期工程可行性研究报告》顺利通过了自治区发改委委托第三方机构组织的专家评估，这次评估会的一个重大成果就是将B型车调整为A型车，在建设前期将未来因车型问题可能无法满足客流需求这一问题成功解决，为人们提供更加良好的出行体验。
在整体车站设计上，提前考虑未来的经营管理，充分体现出行便利以及对弱势群体的关怀，例如地面设置垂直电梯，方便轮椅进地铁站，安装上下方向扶梯，方便民众出行；在现有的电梯以及站牌的中文标识下加上盲文，方便视障者乘坐地铁；在地铁上设置轮椅位，设有安全带，刹车或者启动时可避免危险；在厕所设有残疾人专用蹲位等。
在便民服务方面，提前与移动、联通、电信对接，将无线网与4G信号引入地铁车站，方便市民能随时享受上网服务，避免一入地下就没有信号的尴尬。另外，在离居民区较近的车站及人流量大的车站设置“快递自提”，不仅方便了快递员通过坐地铁送货，环保省时，也方便了市民上下班取货，真正做到绿色出行、便捷出行。