【01-02 售前咨询】求助

戴尔v5568-1525 刚买回来打英雄联盟中等特效fps120，过一段时间后成60了。现在所有程序都运行不了，点开就无法响应，系统还原过一次，现在又出了这毛病。到底啥情况？我是不是买了翻新机？国庆买的新电脑，三番两次出毛病，心累