关于今年的校考微信报名问题

我是江苏省的艺兼文考生，今年南艺特别推荐微信报名，我在注册的时候填完高考考生号，下面就显示艺术不分文理，无法更改，我清楚记得高考报名的时候没填错，然后到网页端登录，发现文理科是可以改的，改完后到微信上看发现文理科和学校都空出来了，提示不完善信息不能上报成绩，现在客服电话打不进，好急，有遇到相同情况的考生吗