用了13年的老账号被盗了，被人改了手机和实名，最近几年都是用手机看的，IOS充值客服不承认，更早一些的盛大点卡充值，客服也不承认，貌似只有一条起点周边买东西的记录是承认的，最初的注册信息是我的，注册地是在我家这里，资料都是我的，起点社区的实名也是我的，找客服申诉，说我提交资料太少，我就CTM的，充值记录不承认，又说资料太少，MD还要什么资料，微信支付宝充值少就是错？第一次见到靠充值记录判断账号归属的公司，真是活久见，一群客服都是NC，一个干正事的都没有，很明显是被盗的，还不给找回，这是内鬼盗的吧？