无良重庆长安汽车4S店销售欺诈,车辆问题4S店,厂家不管
2015年12月10日,在朋友的推荐下,我在重庆万友行健4s店购买了一辆长安逸动白色。
1、提车半年后车身漆面大面积出现黄色的小点,洗不掉。后去南坪做保养,遂问是什么情况,4S店开始说是车辆污迹,后说给我洗洗就解决了,洗车后仍然不掉。打电话给400热线,4S店给免费进行抛光,解释原因是下雨的雨点或者暴晒造成(可笑,我的车基本都是停在停车场,难道你们生产出来的车不能淋雨也不能太阳照射,只能放家里参观。出现问题就推外部的原因)。抛光后我要求给一个抛光工作单,表示你们处理过这个事情,4S店工作人员表示不能给。后隔半年又出现这样的问题,且有些地方漆面已经泛黄,我到我朋友的汽车美容店进行了一次抛光。
2、2年后即2017年12月车辆漆面又出现很多小黄点,在车质网投诉,4S店与我联系要求去店里检查,与我联系的工作人员(未报姓名,不知道名字)检查后解释是我日常没有保养好,要是天天洗车,肯定不会出现这样的问题,随后我不同意该观点,认为车辆漆面有问题且三包手册上并未要求我几天洗一次车,生产车辆就应该考虑到雨淋、日晒、灰尘等因素。这一不同意一下串出10来个人,该工作人员立马大转弯,言语辱骂,扬言你打我撒。对着有摄像头,然后厂家回复说是我不讲道理。
3、2015年12月在重庆万友行健买车的时候是一位姓高的销售顾问(现调到其他店)接待,走的分期首付一半,无利息,2年。销售顾问明确的告诉我先交一期分期抵最后一期费用,相当于最后一期分期不用还,在交车款的时候已经交了抵最后一期。可是2017年12月银行不断催我缴费,联系姓高的电话打不通,联系厂家让我找4S店,联系4S店让我找销售部,联系销售部让我找金融部,各种推诿,最后让我拿出证据,我买个车是不是要全程进行录音和进行视频,而且你们拿出的底单根本不是我本人签的字。你这种属于欺诈消费者。按你们的逻辑,你们给我的车低开发票,我什么时候同意了,拿出证据来?
怀着支持国产,支持本地企业的心购买了长安汽车,万万没有想到重庆长安万友行健4S店是这样欺骗消费者,遇到问题不是先解决,而是先威胁用户,各种推诿,言语辱骂,刺激你动手,然后10几个人好一起用手打你。也万万没想到长安厂家如此对用户不负责任,如此不讲理,投诉过后随便由4S店解释下就敷衍了事,连一个回访也没有。在论坛和QQ群微信群上也听到很多长安车主遇到相似的情况,购买长安车的用户遇到质量问题遭厂家推,拖、不理的用户有的是。真是后悔购买长安汽车。