可能换电池解决不了问题

苹果承认iphone6/6s质量缺陷，或全球召回
么瑞
原创12-04 09:12
昨天，苹果在官网公布了《有关iPhone及意外关机的信息》，除了发布iPhone 6s电池维修是否免费的查询页面，还公布了iPhone 6s意外关机的原因。
苹果公司表示，希望顾客了解到，iPhone 在设计时有意允许设备在一定条件下自动关机，如极度寒冷的气温。发生自动关机的某些情形对于顾客而言可能是意外，但这种设计是为了保护电子元件避免由于低电压遭到损伤。但事实上，iphone基本在0摄氏度附近就会自动关机，远达不到苹果公司所描述的极度寒冷的气温。
但6S的自动关机肯定不在此之列，因为许多用户反映，6S的自动关机大多发生在温暖的室内，还有夏天的室外。
但苹果在这次的声明中表示，虽然没有查明6S任性关机的原因，但是可以为受影响的6S免费更换电池，据说更换电池之后这个问题就不药而愈了。
苹果表示受影响的6S主要是生产日期在2015年9月到10月之间的设备。iPhone 6s用户如果出现意外关机问题，可以在苹果提供更换电池服务的网页上输入设备序列号，查询其设备是否符合免费更换电池的条件。符合条件的用户可以直接前往苹果官方零售店兑换新的电池。
但实际上6S用户的电池更换之路并不容易，因为问题设备太多，零售店的电池库存已经告急了，许多用户往返苹果官方零售店许多次电池也没有得到更换。由此看来，苹果在中国的售后服务还有很大的空间可以提升。