【12-02 提问】求助啊，急

我的锋尚pro2今天充电不正常。昨天关了一天机，今天在家里充电的时候10来分钟充了23%，今天到了公司充电的时候几乎就不冲了，10多分钟充了1-2格，关机充也没用，这是怎么回事。之前充着电玩，边玩边冲。现在直接充不进去，倒退了。