亲戚说要装电脑,怕麻烦直接让他买整机,考虑到京东自营的质量和售后直接让他上了自营,我还给他打包票说自营的绝对没问题,售后杠杠的!
到手了,他不会装,我想直接让售后来就行呗,然后一查,所谓的售后只覆盖到市级以上城市,县级城市上门收费100多……我赶紧去找京东的客服问,如果以后坏了怎么办?每次来维修光路费就得给你100好几?我能不能寄回去给京东微修?反正其他电子产品都是可以这样的。结果客服告诉我,寄回来换货可以,微修请直接找售后。。
所以说,如果我是个县级城市,不在所谓的售后覆盖范围,那么我就等于,没有任何售后…。花100好几我为啥不直接在本地找个店给我修???