每位口腔正畸医生都希望他们的诊所能够做到受欢迎程度和盈利能力的双赢。尽管如此，这种双赢的局面并不是偶然发生的；它必须经过仔细周密的计划来执行。诊所对于每日的高就诊量的吹嘘是很常见的，但是如果该诊所没有盈利的话，则很少有人对这样的吹嘘感到满意。过多的业务量并不一定等同于盈利能力。口腔正畸是一项业务，医生绝不能忽视开诊所的一个重要目的是为了赚钱。几乎没有口腔正畸诊所由于盈利能力差而破产的。相反，只是赚取的钱数低于医生的预期值。
要在盈利能力和受欢迎程度之间取得平衡，必须由所有的业务来共同完成。就航空产业来说，飞行半数满员的大型飞机是非常受乘客欢迎的。每个人都可以伸展四肢，头顶上方也有足够的空间，加载/卸载行李也不用花费太多的时间。乘客的满意度（航空公司受欢迎的程度）非常高。尽管如此，对于航空公司来说，飞行这种大型飞机并不能获得盈利，这表现在近几年里航空公司破产的数量上。目前，航空公司都在飞行满员的小型飞机，座位以外的空间非常有限。这导致的结果是：航空公司获得了盈利，但是乘客的满意度（航空公司受欢迎的程度）却处在空前低的水平。口腔正畸医生的任务是在不过分牺牲诊所受欢迎程度的条件下，尽可能地平衡诊所的盈利水平。要做到这一点，必须要考虑到对于患者至关重要的一些环节。很多时候，口腔正畸医生仅关心对他们重要的环节，比如口腔正畸治疗的水平。口腔正畸治疗的水平对于每位口腔正畸医生来说都是首要的问题。尽管如此，口腔正畸医生也不应忽略对于患者来说很重要的问题。事实上，大多数患者都会假设，如果医生有医师执照并开诊所营业的话，他们的业务水平就很好。今天的患者仍然非常相信他们的医生，他们不会考虑医生的业务水平很低或者不能胜任这项工作。这是有点可怕，患者通常不会考虑医生是否称职。因此，患者更关心的是他们对于诊所里治疗业务以外的其他方面的满意度，比如诊所开业的时间、医疗保险的参与程度，以及规章制度和收费情况等。医生应该考虑将诊所营业的时间延长至晚间或星期六。患者会发现营业时间的延长对于他们来说是非常方便的，而且他们可能将诊所的营业时间作为选择口腔正畸医生的一个标准。晚间和星期六的营业时间在患者及其父母中间非常受欢迎，这为诊所带来了大量的客户群。对于忙碌的外出工作的父母来说，就诊时间的便捷通常比费用更重要，而且他们常常愿意接受更高的费用，作为就诊方便的代价。更多的患者、更高的费用都增加了诊所的利润。
另一方面， 晚间和星期六的营业时间并不受诊所的员工们的欢迎，尤其是那些已经成家的员工们。在当今的社会里，许多员工都认为他们的空闲时间是与工作平等的，或者甚至更重要。这一点在年轻的、以小时计算工作量的员工中尤为明显。因此，员工可能不愿意长期地在晚间和星期六的时间里工作。下午五时至晚上七时正好是孩子们课外活动的时间和吃晚饭的时间。对于大多数女性员工来说，如果她们在这个时间段内工作，就不得不放弃参与上述活动的机会，而这是一个巨大的牺牲。诊所营业时间的延长所带来的突如其来的变化，可能会带来大量新的客户和更多的收入，但是也可能导致员工的流失。员工的离职带来了诊所资金的损失，同时增加了整个牙科正畸团队的压力。为了避免可能出现的潜在问题，医应该在改变诊所的营业时间之前，与员工讨论营业时间延长对他们的影响，并在面试一位新员工时告知相关情况。注意，以小时计算工作量的员工可能希望在晚间和星期六工作时得到额外的补偿，而且他们希望这种补偿是针对全部工作时间的，而不仅仅是晚间和星期六工作的那部分时间。对于有些员工来说，怎样增加薪水都不能弥补在晚间和星期六工作所造成的损失。尤其是那些技术熟练、业务水平高的员工，他们常常是供不应求的。营业时间的延长所获得的额外的收入必须足够抵消员工薪水的增加，以及员工离职所造成的损失。
PPO 和HMO医疗保险的参与和保险文件的存档对于患者来说是非常重要的，而且他们在选择口腔正畸诊所时往往会考虑该诊所是否参与了医疗保险。大多数的口腔正畸医生都知道成为一家PPO 或HMO医疗保险的会员，是非常受患者欢迎的，但这却是一个需要往里搭钱的部分。投保的患者很高兴口腔正畸医生参与了保险，因为这样他们就可以付更少的费用。而未投保的患者则会很反感，因为他们比投保的患者支付了更多的费用。作为一部分患者首选的诊所，往往可能失去了其他患者的人气。所有的口腔正畸医生都知道，成为一个PPO 或HMO医疗保险的会员就意味着医生赚的钱更少，并且在大多数情况下，参与保险不能使诊所获得最大的盈利。
不幸的是，患者通常不关心医生由于参与了PPO 或HMO医疗保险而赚了更少的钱，因为他们认为所有的医生都是有钱人。患者往往不知道也不关心保险公司是如何运作的。当保险公司邮寄福利说明书(EOB)并指出口腔正畸费用超出了该领域日常的和合理的收费(UCF)时，患者就会觉得医生的要价过高。向患者告知保险公司是如何运作的，可以抵消一些由于保险公司引起的患者对于医生的不信任感。
没有参与PPO和HMO医疗保险的诊所，可以通过为患者填写所有的医疗保险索赔文件来达到盈利能力和受欢迎程度之间的平衡。家长们都在不停地忙碌，他们不想花时间和精力来整理他们的保险索赔文件。迅速和准确地填写索赔文件，以及保持良好的索赔时间和内容的相关记录，对于诊所来说是至关重要的。没有患者或家长希望多次给诊所致电询问，“我的保险文件填好了吗？”如果患者或家长确实致电要求索赔，没有比诊所的 “是的，您的索赔文件已经填好了。”这样的答复更受人欢迎的了。从患者的角度来看，保险文件的处理与牙科医生的治疗水平是同等重要的。患者通常会自然地认为牙科医生的水平很高，因为他们有医师营业执照并且正在开诊所营业。如果医疗保险没有得到迅速而准确地处理，患者就会认为医生不关心他们。
就诊的时间安排对于患者来说也是非常重要的。为未经预约而前来诊所就诊的患者提供服务，允许患者频繁且严重地迟到而没有任何后果，是深受那些令人反感的患者及其父母的欢迎的，这也使得了患者预约后不来或临时取消预约而没有什么实际影响。患者及其父母都很忙，便捷的预约安排和灵活的时间调度是非常受欢迎的。尽管如此，所有这些活动都可能对于诊所的盈利产生一个显著的负面的影响。如果取消预约或迟到对于一位患者来说无关紧要，那么他们想都不想就会这么做的。制定诊所的取消预约和预约迟到等规章制度可以缓解这一点。临时取消预约和预约后不能执行对于任何接受和保留预约的行业来说都是一个问题。目前，航空公司大多出售的是不可退还的机票；退还机票的费用要高得多。酒店有取消预约的制度。口腔正畸诊所不应有所不同。迟到和取消预约等规章制度应有明确的规定但又不能过于严格，这样就会增加诊所的盈利能力。
最低的就诊费用在该领域里非常受欢迎。然而，在现实生活中，口腔正畸诊所的开销与其他诊所都差不多。过低的就诊费用带来更低的收入，将会导致医生的收入更少。大量的就诊患者和较低的收入很快会导致医生的身心过度疲劳。此外，当谈到医学或口腔医学专家的治疗时，患者有一定的期望值。治疗的价格可能已经很低了，但是患者仍然希望得到凯迪拉克似的服务和凯迪拉克似的结果。当购买了凯迪拉克时，人们预期的服务和结果明显要高于雪佛兰。这在专业的医疗和口腔医学治疗时却有所不同。无论支付多少费用，患者都希望得到一流的保健服务。
在就诊费用很低的诊所里，要提供凯迪拉克式的服务是很困难的，这有可能造成病人的不满。就廉价的航空公司来说，他们以很低的机票价格出售给乘客，但是几乎没有任何额外的服务，乘客也不会感到舒适。人们乘坐这些航空公司的飞机，但是不满的情绪非常高。向航空公司投诉是艰难的、费时的，并且几乎没有结果。但是，当患者对于口腔正畸治疗（合理的或不合理的）感到不满时，填写一份投诉报告是很容易的，可以快速在线填写，并且很容易得到结果。
另一方面，诊所的收费远远高于该领域的其他单位也可能会产生问题。通过额外的服务来赢得较高的收费，建立高收费和低就诊量的“精品型”诊所模式是每位口腔正畸医生的幻想。但是，事实上，很少有口腔正畸医生能够做到这一点。口腔正畸治疗的费用越高，其所面对的患者群就越小。总是有一部分患者愿意为额外的服务支付任何费用，因此，这种类型的诊所是可以受到一定程度的欢迎。但是，在大多数地区，这种患者的数量并不是很多。如果因为就诊费用太高而未能排满口腔正畸治疗的工作日程，那么诊所将不会盈利。价格
低廉一直是广告中最吸引人的内容。
沃尔玛是美国最大的零售商，而非诺思通。记住这一点，所有的口腔正畸医生都能够保持就诊费用与盈利能力之间的平衡。
对于每个口腔正畸诊所来说，在受欢迎程度与盈利能力之间达到的平衡点是不同的。特定区域的患者数量、口腔正畸医生的数量，以及医疗保险覆盖的人群数量和人们收入的水平，都会对该地区的实际平衡点产生影响。因此，所有的口腔正畸医生都应该慎重考虑这些因素。