事情是这样的,我的大众宝来1.6手动舒适型,是14年购买,一入冬就发现变速箱异响,到天津诚信通一汽大众宝坻4S店检查,说是3档、4档同步环有问题,要拆我的变速箱。我担心变速箱拆解后无法修好原来的问题,反而造成不必要的问题,变速箱必定是高度集成的东西,作为客户,担忧出问题,这很正常,但是4S点的态度就越来越恶略,非常不耐烦,请看视频,这是他们的售后服务经理,竟然如此态度为我“服务”。变速箱是大件,我相信谁也不愿意车还没出保就拆变速箱,能不能修好,拆解后会不会出现其他问题,这都是我担心的,也是我的正常诉求,但是4S不但不给我解释,还如此恶略。如果不能索赔总成,作为服务人员,完全可以好好给我解释,拿出这样一幅态度,这就是如今的大众么?
http://v.youku.com/v_show/id_XMTgzNjAwMzYwOA==.html




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